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2007年10月11日
任せっぱなしではいけない！
私は一応「経営コンサルタント」という看板をつけて仕事をしています。なぜなら、それが一番分かりやすいからです。しかしながら、仕事の本質は何かというと経営コンサルティングではありません。実際には、経営そのものをコンサルティングすることは最近、殆どしてないからです。むしろ新規事業を中心に、プロジェクトの立ち上げや運営を支援するプロジェクト支援が私の仕事の本質でもあります。そのため、本質的には、”新規事業のプロデューサー”というのが私の仕事であると認識しています。
さて、その新規事業プロジェクトをプロデュースする現場を見ていると、いつも同じような風景を見ます。ついついクライアントが、新規事業のプロということで、私に任せっぱなし、もしくは頼りっきりになる帰来があることです。この辺は、特に私も注意して、主体性を引き出しつつ、クライアント自身で課題を解決して頂けるようにファシリテート（促進）していきます。ただ、それでもどうせ、後で鈴木が報告書をまとめてくれるだろう、どうせ他の視点からアイデアを出してくれるだろうと手を抜くスタッフが発生することがあるのです。
これはとても残念ですね。これでは、実はコンサルティング料金を払って頂いていても、完全に無駄なコストになってしまいます。私のクライアントで新規事業の企画や、事業計画書の作成、さらには新規事業の立ち上げにおいてスムーズにかつ成果を出す企業様は、コンサルタントの使い方がかなり上手い。使い方というと語弊がありますが、どこを自分たちで行い、どこを頼ればいいのか、そして何が問題なのかという把握と理解する力に長けています。
つまり、”任せっぱなし”にはしていないということです。新規事業は、新規事業推進部や事業開発部、また経営企画部に所属するスタッフが実際の業務に携わることが多いのですが、それでも事業開発の経験豊富なスタッフばかりが必ず揃っているとは限りません。むしろ多くの企業では、事業開発系の部署にいるとはいえ、事業の立ち上げ経験に乏しい人が多いというのが実情でもあります。そのため不安事項がとてつもなく、多いわけです。
しかし、それでも、ぐっと耐えて未知の世界に自力で飛び込もうとする意思があるかどうか。これが、コンサルタントに任せっぱなしにならずに、成果を上げる一番のポイントではないかと私は思います。人間は誰しも弱い動物です。そのため、ついつい楽なほうや甘いほうに逃げがちですが、コンサルタントに任せっぱなしにならずに、主体性を持って取り組む姿勢こそが、新規事業の成功の秘訣だとも私は考えています。任せすぎず、頼りすぎず、自身の役割をまずは明確にして振り返ってみること。ここが、一番コンサルティングの現場では大事であると、いつも感じています。
投稿者 compas : 2007年10月11日 18:29
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