2007年11月30日
無難ではダメですよ。
日々、様々な事業計画書を拝見していると、一つのことに気づきます。それは、”無難”な内容のものが多いことです。特に、この企画は、高付加価値型でいくのか、日用品／コモディティ型でいくのか明確になっていないというものです。私はいつも言うことなのですが、市場のど真ん中にど真ん中の戦略で事業展開しても、新規事業としては失敗しますよと。これで成功する企業は、大資本を持った知名度抜群の企業だけですと。それでも上手くいかないのが常ですけどね。
つまり、新規事業とは捻りが必要だということです。また、高級路線でいくのか、低価格路線でいくのかという部分においても、”無難”な価格で展開しようとする事業計画書が、多いようです。こちらも、注意をしなければいけないことは、中途半端では顧客も支持してくれないということです。あくまでも、コンセプトを明確にし、事業展開の路線を明確にしなければ、”無難”というのは、逆に失敗を招く元になりますので、注意が必要でしょう。
例えば、クリーニング事業を展開する「ハッピー」という会社が京都にあります。２００２年設立で確か年商も３億円あるかないか程度の会社。しかし、ここの事業展開方法は参考になりますよ。なんと、あの高級ブランドであるダンヒルを展開するリシュモングループと業務提携を行い、「ダンヒルの店舗内でクリーニングや高級衣類のメンテナンスを受け付ける東京オフィス」を１２月１日に開設するとのことなのです。
クリーニング業界といえば、家庭で洗える衣類や高性能な洗剤の普及、また店舗間での価格競争の結果、年々市場規模が縮小してきている大変厳しい業界でもあります。ところが、”逆張りの視点”で考えてみると、高級ブランド品に対応するサービスはニーズがあっても供給が少ないことに同社は気づきました。そこで、東京の銀座という場所で、高級ブランドと提携を行うことで、この需要を取り込もうという狙いなわけです。クリーニングや衣類の保管の相談まででき、ダンヒル以外のクリーニングも受け付けることで、高級ブランド市場に食い込もうという意図が透けて見えてきます。
さて、この事例を読まれてどう思いましたか？高付加価値型でいくのか、日用品および普及品型でいくのか、また低価格路線か高級路線なのか。無難で中途半端な事業では、顧客を捉えきれないので、どちらかの路線を選択して、極めていかなければなりません。クリーニング業界という極めて分かりやすい業界を事例として用いましたが、これは業界を問わず、同じことです。”無難”なものは、顧客にとって興味をひかない。この原則を覚えておきましょう。これが今当然となっている時流でもあるのです。新規事業においても、中流意識は捨てましょう。二極化社会は企画においても大事な要素なのです。
投稿者 compas : 13:07
2007年11月26日
ニッチ市場を作り出すための商品・サービスの考え方
今回は、ニッチビジネスについて深く深く考えてみたいと思います。そして、今回は特別に弊社のパートナーコンサルタントである「西村健一」氏の記述より転載したいと思います。じっくりと読みたい人は、時間をかけて熟読してみてください。長文ですが、ニッチビジネスについての整理された文章が世間では少ないので、とっても価値がありますよ。
【なぜニッチ（隙間）市場を狙わなければいけないのか】
企業が市場で存在感ある地位を獲得するためには、自社独自の商品やサービスを持つ必要があります。皆さんの会社でも当然、常日頃から新商品や新サービスの検討をされているものと思います。しかし、その際に次のような間違った考え方をしていないでしょうか。
『商品やサービスの内容が先行他社より優れていれば、顧客は理解し採用してくれる』。これはまったくの誤解です。例えば性能が3倍、価格が1/3というような、圧倒的な違いがあるものならば別ですが、少々従来のものよりも内容が良くとも、同じ顧客層からみれば二番煎じの模倣品にしか見えません。
また、大手企業が参入する規模の大きな市場では、すべての機能やサービスを標準仕様として組み込んでいくコモディティ（標準）化と、低価格化によるコスト競争が同時に進み、結局は資本力と販売力の勝負になってしまいます。
中堅・中小企業の皆さんが新商品・新サービスを企画する際にはこの2つのポイント、
１．先行他社と同じ顧客層に同じ切り口でのアプローチを行わない
２・大手が参入している（あるいは参入してくると予想される）市場は避ける
という考え方、大手が参入してこない比較的規模の小さな顧客層向けに、先行他社とは異なる切り口での新商品・新サービスを展開するという『ニッチ市場戦略』が必要となってきます。
【ニッチ市場はどこに見つければよいのか】
では、魅力あるニッチ市場とはどのようなものでしょうか。筆者が新商品や新サービスの企画の現場でよく見かけるのが、ニッチ＝マニアという考え方です。確かにどのような市場でもマニアと呼ばれる顧客層は一定する存在しますし、彼らは価格が高くとも気に入れば採用してくれるでしょう。しかしマニア向けのビジネスは、彼らに行き渡ってしまえば終わってしまいます。ニッチ市場戦略を採りながら企業の成長を目指すのであれば、この考え方は決してお勧めできるものではありません。
ニッチ市場を探索する際の基本は、『成長市場の周辺に探す』ということです。成長している市場の周辺には必ず、次のような比較的小さな産業や顧客層が複数現れてきます。
１．市場の成長を支えるために必要とされる、設備・資材・加工・代行などの産業
２・成長市場が発生したことでビジネスのやり方を変えなければならない産業
３・コモディティ品では満足できない高品質・高機能を求める顧客層
４・コモディティ品ほどの品質や機能を求めない顧客層
このような産業や顧客層をターゲットとして、自社の強みを提案する。これがニッチ市場を獲得するための商品・サービス開発の基本となります。
【商品・サービス開発の基本は3つのステップで行う！】
成長市場の周辺に魅力ある産業や市場が発見できたならば、次は具体的な商品・サービスの企画を考えていくこととなります。
既存市場向けの企画ならば、実際の顧客にアンケートやインタビューを行い、ニーズを発掘するという「ニーズ対応型」の開発でよいでしょう。しかし、新たなニッチ市場を創造しようとする場合は、企業側から新しい考え方や視点に基づく企画を、商品やサービスの形で提案していく「ニーズ創出型」でなければなりません。
次に挙げる3つのステップを通じて、ニーズ創出型の商品・サービスを企画し、存在感ある、ニッチ市場でのトップ企業に生まれ変わりましょう。
『STEP１：ターゲット市場の顧客プロフィールを検討する』
まずビジネスの対象となる顧客の姿を明確化する必要があります。
★生産財（BtoB：法人向け）ビジネスの場合★
ターゲット市場を業種や業態でとらえるという考え方が一般的ですが、それでは自社だけが発見・創造する切り口になりません。次のような観点から、新たな市場が考えられないか検討してみましょう。
１．規模： 対象顧客の生産能力（出荷量）や従業員数、顧客数、事業所数など。
同じ業界でも取引先が100件のところと10,000件のところではニーズが異なるはず。
２．地理： 地域的なもの以外に温度や湿度などの条件、交通アクセス、所在地の文化水準などが
切り口として考えられます。
３．業務： 顧客の業務プロセスのタイプや、求められている品質水準などにより、同じ業界でも
異なるニーズを持つ顧客層が発見できます。図のバリューチェーンを参考に検討してみてください。
★消費財（BtoC：消費者向け）ビジネスの場合★
消費財では現在市場にある商品やサービスに「漠然とした不満」を感じている層を検討していきます。年齢や性別、職業、年収などの切り口でとらえるのが一般的ですが、それプラスアルファで次のような観点も取り入れるとよいでしょう。
１．心理： 品質や価格面で満たされていない層はないか。一般より保守的や新規性を好むなどで
コモディティ商品の対象外になっている層はいないか。環境志向のような生活信条が突出している
層はないか。商品やサービスを選択する際の銘柄や店舗に不足を感じている層は必ず存在します。
また、さらには実際に店頭などで複数の候補があるときの心理にも注目してください。量（ロット）、
納期、価格帯、扱っている店舗など、好みの中から絞り込む際に思い通りにならないとストレスを
感じている消費者はいないでしょうか。
２．購買： 図の消費チェーンを見て下さい。一連の消費活動の中に不満を感じている消費者層を
見つけられないでしょうか。特に利便性や企業側（小売店ならびにメーカー）とのコミュニケーションの
齟齬などは不満足感が生まれ易いポイントです。
３．地理： 本格的なガーデニングは一戸建てでは可能だがマンションでは無理というように、都市部と
郊外での居住条件の異なりや、気候、交通アクセス、地域文化・習俗なども検討対象です。
『STEP2：基本コンセプトを固める』
ターゲットの姿が明確化できたならば、次にターゲットが抱えるウォンツ（潜在的なニーズ）は何かをもとに基本コンセプトを固めていきます。
ニッチ市場での商品やサービスの基本条件は「他では手に入らない」ということです。つまり、既に市場にある商品やサービスでは叶えられておらず、ターゲット自身もどのように解決すれば良いのかについて正解といえるものを見つけていない潜在的なニーズ＝ウォンツ（欲求）を満たす具体策を提示できるかどうかが成功のカギとなります。
＜生産財＞
ターゲットは企業ですので従来の商品やサービスでは達成できていない「利益（ベネフィット）」に注目します。ターゲットの業務の流れ＝バリューチェーンのどこかに、従来品では不十分だったり未完成だったりする設備やサービスはないか、自社の技術やノウハウを持ち込めば生産性向上や在庫削減など具体的な業績効果が提供できないかを、社内で徹底的に議論しましょう。
＜消費財＞
ターゲットのライフスタイルの進化に既存の商品・サービスや消費チェーンがついてきていない分野はないか、ターゲットの自己主張・自己表現の欲求に対応しきれていない分野はないかというように、ターゲットに関する徹底した観察から可能性を検討していくことが望ましいでしょう。
『STEP3：商品・サービスを具体的に企画する』
ウォンツが明確になったならば、いよいよ商品・サービスの企画を検討します。
商品やサービスの企画においては、活用する技術やノウハウ、設計品質、使用する原材料や部材など、商品やサービスそのものの機能・特性に関する議論が重要であることは言うまでもありません。しかし、ニッチ市場を創造するという観点では、商品やサービスに関して付随する次の4つの要素が重要になります。
＜差別化の基本条件のクリア＞
次の3つのポイントが実現できているかどうかを企画段階で確認検討してください。
・ターゲットにとって価値があるか： 効果は「具体的」か、開発側の自己満足になっていないか。
・ターゲットが違いを知覚できるか： 従来品とは異なる「大きな違い」が提供できるか。
その違いを「ターゲットが」実感できるか。
・模倣への防衛策は考えられるか： 特許などの知的財産権での防御以外に、仕入ルートの囲い込み 生産方式のブラックボックス化などが図れないか。
＜コピー＆ネーミング＞
商品やサービスが提供する機能や特徴を明確に表現し、ターゲットの何に役立ちどのような効果を与えるのかが一瞬で理解できるキャッチコピーを検討します。このキャッチコピーは商品・サービスの開発コンセプトそのものです。ニッチ市場向けの商品・サービスの基本は「今まで無かった、これができるモノ」という特定ターゲットに焦点をあわせた絞込みです。あれもできる、これもできるでは既存のコモディティ品と同じです。
コピーがまとまったならば、次に仮にでも構わないので商品名やサービス名をつけます。このネーミングにおいても、特徴や機能を一言で言い表すようなものにして下さい。名前をつけることには、社内的にも「従来のものとは異なる」「改良ではなく新規開発である」という意識が生まれる効果があります。
＜パッケージング＞
ターゲットのプロフィールやニーズに合わせた、商品ラインナップやサービスメニューなどの品揃えを検討し、価格を設定していきます。ベースとなる商品・サービスにオプションの組み合わせで検討すると良いでしょう。
価格に関しては、市場で自社が評価されたいイメージを前提に、ターゲットのタイプ（品質重視か価格優先か）、コモディティ品（従来市場の売れ筋商品）の価格などを参考にして最終売価を設定し、その範囲での生産や提供コストが可能かを何度も検討します。
コストの積み上げだけで価格設定すること、従来品の価格との競争ばかりを考えコストを無視することは、両方とも避けなければならないことです。
＜デザイン＆ラッピング＞
どれほど優れた品質や機能、サービス内容であっても、使い勝手や見た目、提供される店舗の外観などはターゲットの採用決定に大きく影響を及ぼします。試作品やテストモデルが完成しても、この点をなおざりにして慌てて市場投入しないように。中身がよくても見栄えが悪いものは売れません。特に消費財では、少々予算がかかっても外部のプロダクト・デザインや店舗デザインの専門家の手を借りるべきです。
生産財においても、開発したものをいきなり市場投入するのは危険です。特に今まで自社商品の開発経験の少ない下請企業などは、必ず開発工程を何段階かに分けて、各段階で専門家や取引先などに評価してもらい、修正と改良を継続的に行って最終商品にまで洗練化させていく「ラピッド・プロトタイピング」という手法をとることをお薦めします。
【ニッチ市場はいくらでも目の前に存在する】
従来の業界での常識にしがみついているかぎりニッチ市場は発見できません。では、ビジネス書や講座などで勉強すれば見つかるでしょうか。答えはやはりNoです。ニッチ市場とは、誰もまだ気づいていないだけで、目の前には存在している市場のことです。これを発見するためには、目の前にいる顧客や取引業者などの変化の本質を、先入観を持たず、ゼロベースで検討しなおす姿勢を持つことで十分です。チャンスはすべての企業の前に横たわっています。
投稿者 compas : 13:18
2007年11月20日
様々なタイプの新規事業
様々なクライアントで日々新規事業開発の案件に私は携わっています。ところが、新規事業と言っても、企業によってその捉え方は様々です。単なる商品開発やサービス企画を新規事業と言う企業もあり、販促企画までを新規事業という企業もあり、定義は様々です。また新規事業の目的も各社異なります。将来の本業になり得る収益の柱を作るという従来的な目的から、人材育成のため、競合対策のためなど、まさに多様化しているというのが実情です。しかし、それ自身は問題ありません。問題なのは、目的がなく”なんとなく”というものです。
驚かれることですが、意外にもこういう企業が多いものです。しかし、目的を明確にし、定義を明確にしなければ、事業の企画自身も収拾がつかなくなりますので、注意が必要です。さて、今回は従来的な意味とは異なる新規事業のあり方についてご紹介していきましょう。”副次的商法”というものです。呼び方は何でもいいのですが、「既存事業の売上を上げることを目的とした新規事業」という定義で考えれば分かりやすいでしょうか。そのため、極論ですが、場合によりこの新規事業は赤字でも意味があるのです。
例えば、かつて私は中小企業の業績改善や営業改革など営業面全般から、比較的小さな規模の会社の支援も行っていました。実は、副次的商法とは、そこでよく行っていた一つの新規事業のあり方なのです。例えば、岐阜県のある喫茶店を営むオーナーからは、駅前に出来たスターバックスなどチェーン店の影響で、集客が厳しくなったと、もう５年以上も前に相談がありました。メニューも悪くない、そして戦略も意外にも明確になっている。しかし、当時破竹の勢いでヒットしていたスターバックには何をやっても、太刀打ちできない状態だったのです。
そこで、こうなれば力技で集客するしかないと思い、副次的商法としての新規事業を提案したのでした。それは、店舗の面積を少し削って、坪効率を高めましょう。さらに、面積を削った分、喫茶スペースの前に、お花屋を開きましょうと。つまり、フラワーカフェと名づけた複合店を低コストなリニューアルによって行ったのです。結果、どうなったでしょうか？平たく言えば、花で女性をひきつけ、待ち合わせ場所にもして頂き、喫茶スペースにまでお客を引っ張ってくることに成功したのでした。これなら、スターバックスとは異なるポジショニングができるわけですね。
もちろん、お花屋も利益は出ましたが、喫茶店は一気に息を吹き返したのです。もし、お花屋が利益が出なくても、喫茶スペースでの利益が倍増すれば、それで問題ないわけです。そのため、この副次的商法としての新規事業は大成功をおさめたのでした。私は今回、分かりやすい飲食業を例にとりましたが、例えばＢｔｏＢであっても、この商法は使えますので、一度検討されてはいかがでしょうか？大切なことは、新規事業の目的を明確にすること。そして本業を補完するための新規事業もあるということを覚えておいて欲しいのです。
ちなみに、昨日は、日本では初となるミシュランのレストラン格付けが発表されたようですが、これなども同様のビジネスモデルです。ガイドブックを発行している会社は、フランスのタイヤメーカーであるミシュランですよね。そもそも、なぜミシュランというタイヤメーカーがレストランガイドなんでしょう？これは、１９００年のパリ万博が開催された年に、ミシュランが車の文化を広げるために、車に乗って遠方でも行きたい価値のあるレストランを紹介し始めたことが発祥とのことです。
平たく言えば、タイヤを売るためには車の文化を広げて、タイヤが磨耗してもらわなければいけない。そのために、このガイドブックを無料配布することを思いついたということでしょう。つまり、タイヤを売るための新規事業だとも言えるわけですね。将来の収益の柱をつくるのも一つの新規事業。しかし、このような副次的商法も、重要な新規事業になり得ることを頭の片隅に入れておきましょう。
投稿者 compas : 16:49
2007年11月19日
販路を活かしていますか？
新規事業開発において、強みを活かしましょう！と言うと、多くの企業はノウハウや技術の転用を思い浮かべられます。しかし、企業が持つ強みは数多くあり、その代表例の一つとして「販路」もあります。ベンチャー企業で創業間もない場合は別ですが、既存事業で歴史を築いてきた企業であれば、これが一番強力な武器にもなることを覚えておきましょう。逆に言えば、新規事業の企画において、販路から発想してみるというアプローチだって可能になるわけです。
私は、分かりやすくするために、”抱き合わせ販売”という言葉を使いますが、販路起点で考えた場合に、多くの事業企画が思い浮かぶのではないかと思います。単純に、既存事業とは異なる商材を提案するところに始まり、販路が持つニーズを全て満たしていってもいいわけですね。つまり、発想は簡単かつ無限に広がりを見せていくわけです。特に、ＢｔｏＢの場合は、窓口が既存事業とは異なることもありますが、部署間をまたいだ営業は、普通に比べれば、アドバンテージを持っているというところが鍵を握ります。
例えば、人材派遣会社の「シグマスタッフ」は、新規事業として人材派遣で培ったネットワークを活かし、派遣先企業に対する営業支援や物販事業を来年の一月から始めると発表しました。同社の派遣先（販路）は、２千社を超えていますので、強力な販路を活かした形の新規事業となるわけですね。省エネ製品の販売や営業コンサルティングなど、自社で契約しているスタッフに販売予定の商品に関する研修を行って、派遣先に実際に提供していく仕組み。人材の派遣ではなく、派遣先へモノやサービスを派遣者が提供するという視点に切り替えた訳ですね。
特に、現在では人材の求人コストで経費が膨らんでいますので、派遣事業以外の領域に進出することが絶対的な命題だったのです。そんな状況の時に、ある企業は完全に未知なる市場に新規事業でチャレンジすることでしょう。そして、ある企業は既存商品を新規の取引先に提案することでしょう。しかし、いずれの場合も、ハードルは高いので、容易に新規事業としては取り扱いが出来ません。だからこそ、販路が多い企業ほど、これを活かした新規事業を行うべきなのです。
もはや、提供する商材を選り好みしている場合ではありません。完全に発想を転換していかなければいけない場面に多々遭遇する時代になってきています。ここに業界間の違いはありません。大胆な発想はトップマネジメントが総論賛成、各論反対に回ることが多いものですが、販路を活かす新規事業開発は、リスクヘッジもしやすく短期間で参入ができるため、一考の余地ありではないかと考えています。販路に対して、既存の商品・サービス以外で何が売れるのかを、新規事業企画として考えてみましょう。
投稿者 compas : 15:23
2007年11月15日
閉じこもるな！
私のクライアントの窓口は、大企業の場合、経営企画部新規事業担当、もしくは新規事業開発室という部署が殆どです。一方、中堅企業やベンチャー企業の場合は、社長及び幹部と直接やり取りをさせて頂くことが多いです。そこで、気づいたことは、新規事業開発を行う上で、皆さんは共通して視野が狭くなりがちであるということ。そして、その理由は意外にも”閉じこもりがち”になっているということです。自分では、発想が豊かな”つもり”、行動範囲も広い”つもり”など「つもり族」が多いことも、よく見受けられますね。
さて、社内ベンチャー（企業によっては将来の本業になり得る新規事業開発）において、最近特に感じるポイントを解説しておきましょう。それは、� 崕蕕瓩�ら企画や市場調査の精度にこだわりすぎている」ことと、�◆崋�分の部署で成果を出すことのみに捉われている」ことです。社内ベンチャーの”失敗”要因には多くのものがありますが、私が最近、現場でよく感じることは、この二つに集約されます。実は、このポイントは、他社も共通なんですよね。
例えば�，隆覯茲篁埔貭敢困砲弔い討寮催戮任垢�、この精度にこだわって完成度を上げている間に、世間のトレンドが急速に変化してしまいますよ。半年も経てば競合や顧客の動きも相当変わってきますからね。また最高の企画、最高のひんしつだからといって顧客がそれを求めているかどうかは別問題です。意外にも顧客は”分かりやすい”そして”そこそこの”レベルしか求めてない場合が多いものです。そのため、精度にこだわらずに、走りながら考えていただくというところを徹底して頂ければと思います。
そして�△亮�分の部署内での成果に対する意識の問題です。大前提として新規事業は、部署内での成果ではなく、会社としての成果が目標です。役割を部署が担っているだけの話です。そのため、部署内に閉じこもらず、常に他の事業部や営業職などと会議を行ったり、食事を共にする時間を持ちたいものですね。特に大企業の場合、分業化が進んでいますが、全く自社内のリソースや人的価値を見逃していることが多く見受けられます。ハッキリ言って、もったいないのです。
新規事業開発職は、シンク・タンクになってはいけません。”ドゥ・タンク”でなければならないのです。従って、前述した二つの問題を解決するには、常にドゥ・タンクで、走りながら考える。更に、接する人間の範囲を広げる中で、新たな気づきを得るという骨太で泥臭い作業が必要になります。企画のプロといわれる方でさえ、前述した二つのワナに陥ってしまうと、センスが鈍ってきますよ。是非、”閉じこもらず”、あらゆることに敏感になって、事業開発に貪欲になっていただきたいと思います。
投稿者 compas : 10:21
2007年11月10日
お手本的な事例を考える
私は、日ごろから新規事業企画は”強みを活用”しましょうと口酸っぱくクライアント企業に申し上げています。強みを活用しない新規事業なんてありえないとさえ思います。強みを活用しないことはもったいないとしか言えないという側面ももちろんあります。それでは、強みを活用した新規事業を成功させている企業の事例を教えてくださいと質問を受けることもよくありますので、今回は象徴的な事例をご紹介しましょう。それは、宅配便のヤマトグループです。
ヤマトと言えば一般的には宅配便のイメージが強すぎますが、それだけではありません。数多くの強みを活用した新規事業を成功させています。一見すると、自社の事業領域からは遠いようなテーマの新規事業も手がけていますが、それは強みが程よく効いていますので、まさに納得の感ありなのです。例えば、ヤマトオートワークスという会社があります。この会社は、自動車の整備事業を展開しています。まさに、宅配便に必需のトラックをよく知る強みを活用しているわけですね。
同社は、トラック業者は従来、車検のために数日ディーラーに車を預けて、その間は予備車を使っていました。ところが２４時間の稼動が求められる業者も多い中で、数日のタイムラグは厳しい業界環境にあっては、致命傷にもなるわけです。そこで、ヤマトオートワークスでは、自社の車両管理のノウハウを活かして、夜に預ければ次の日から使えるような仕組みを構築しました。実は、この仕組みが受けて今では、整備するトラックのうちヤマト向け以外が半分も占めるようです。また強みの活用という意味では、ヤマトシステム開発という会社での展開も同様です。
宅配便の事業で培った情報システムの開発力という強みを活かして出来た同社は、今年から製薬会社の営業支援事業まで手がけ始めました。これは製薬会社のMRが携帯情報端末で専用ページにアクセスして、営業活動で使う販促品の配送を依頼できる仕組みです。また、同社は販促品の在庫管理も請負い、販促品は同社の物流センターで保管して在庫状況はデータセンターで一括管理すると言います。この主のアウトソーシング事業を行えば、顧客に利便性を提供できるばかりか、配送需要の取り込みも可能になりますので、本業とのシナジー効果も充分得られますね。
ちなみにMRは、携帯情報端末を使って配送依頼すると、出張先のホテルやヤマト運輸の営業所で、製品の説明資料や安全情報の冊子、文房具といった販促品を受け取ることが出来ますので、とっても便利ですね。現在では主に製薬会社の利用を想定したサービスですが、パンフレットを使う保険会社など他業種の取り込みも狙っていくそうです。ヤマトの場合、他にもグループ内に強みを活用した新規事業を手がける子会社を複数持ちますが、教科書的なまでに愚直に強みを活用する姿は、とっても勉強になると思います。強みを活用した新規事業を勉強されるには、ヤマトグループを研究すると良いでしょう。
投稿者 compas : 15:02
2007年11月06日
セカンドライフを斬る！
最近、話題の３Ｄワールドである「セカンドライフ（以下ＳＬ）」。これってどうなんでしょうかね？私も一応アバターを持って、たまにログインしていますが、世界で何故騒がれ、これからどこへ向かっていくのか。研究中の私も未だピンと来ていませんが、新規事業担当者はウォッチだけを継続しておく必要があると思います。さて、現在の概況と私の私見もここで一度整理しておきたいと思います。
２００６年度にＳＬはアメリカを中心に世界で火がつき、今年２００７年に日本で参入ラッシュが始まりました。私は、今年が”第一次”という名前が将来着く位に、第一歩目だと考えています。現在、ＳＬ内でビジネスを展開する企業よりも参入支援会社の方が仕事になっていて、電通をはじめ、目立ったところでは２０〜３０社程の参入支援会社があると言われています。またプレーヤーとして参入している有力な大企業は５０〜６０社とも言われています。もちろん、日本に限ればですが。。。
有料のプレミアム会員と無料の会員制があり、９９％近くが無料会員とも言われています。既に、メディアではＳＬ内でのバーチャル不動産王として数億円を稼ぐ者が出ていると紹介されるなど、徐々に現実の経済化が浸透してきているとも言えます。しかしながら、日本では、アバターを持っている会員で、直近二ヶ月以内にログインしたことのある人は極端に少なく、まだまだ話題先行型となっている事実は否めません。実際にＳＬ内に入っても、人の往来も少なく、その殺風景な街並みには魅力がないので、当然のことでしょう。
しかしながら、私がＳＬが意外に利用率が低いことの理由は簡単だと思うのです。ハッキリ言って、既存のＰＣスペックでは荷が重過ぎる。つまり、３Ｄの世界を動かすのに、まだまだＰＣのスペックは追いついておらず、途中で固まるという「ハードウェアの問題」が真っ先に挙げられます。これは、ＰＣの買い替え時期のタイミングと連動する形で変化すると思いますので、肯定的視点でのウォッチが必要でしょう。
次に、「面倒くささの問題」もあります。まさに現実社会と同様に”生きる”という感覚で利用しないと、手軽に利用するといった感覚では面倒くさいと私は感じます。”わざわざ仮想都市に旅をする”といった感覚でなければ、時間もかかりますし、面倒くささが残ります。ＳＮＳは日記やマイミクなどで”簡単に・手軽に”「つながる」という部分が受けて普及率と利用率が比例しました。それは、ブログでも手軽なＨＰ制作という感覚やトラックバックなどの機能で同様に、広がっていったものと思います。
最後に、ＳＬが世界のスタンダードになっていますが、日本でもＳＬ同様の仮想都市を独自で立ち上げる企業が急増しており、ＳＬに比べてグラフィックやアニメーションのつくりが精巧なため、ＳＬが必ずしもスタンダードにならないのではないかと私は考えています。グーグルもマイスペースも、それぞれヤフーとミクシーに日本市場だけは勝てないままの状態が続いているのと同様ですね。ゲームとアニメ大国の日本が独自に仮想都市文化を作れば、「ＳＬの優位が続くとは限らない」という読みです。
総合的に考えてみると、まずＳＬ内でビジネスができる環境に現在はないということ。そしてもちろん広告効果も殆どないということ。（グローバル市場での広告は打ち上げ花火としては効果があるかも） しかしながら、将来の有力なチャネルの一つになるとは思いますし、チャネルというよりは、ネットの世界がフラッシュや動画ではなく、３Ｄの世界が標準で、その中に動画が存在する世界になると私は思います。
従って、参入だけは何らかの形でしておく必要があるかもしれません。それはビジネスを今行うのではなく、「ノウハウを蓄積する」という目的でです。現在、ＳＬもオープンソース化の流れにきているようですし、他の仮想都市のＩＤでＳＬをはじめ各社が提供する全仮想都市へも出入りが出来るシームレス化の動きもあるようです。こうして考えると、今はビジネスをしようと思うな！しかし、研究とノウハウ蓄積はしておく方が良い！というのが私の結論にでもなりましょうか。
まだまだこれから進化をしながらも、仮想都市は新たな世界の一つにはなりそうです。ただし、大切なことは３Ｄ世界ではなく、３Ｄがネットの画面上で標準になることが予想されていることです。３Ｄではなく、”３Ｄインターネット”というところがミソとなります。皆さんは、どんな世界を想像されますか？私は、「使い勝手」がＳＬの進化スピードと今後を全て決めると思います。
投稿者 compas : 12:44
2007年11月01日
ジェイマジック社を読み解く
私が以前より注目している会社に「ジェイマジック」という会社があります。一言で言うとモバイルメディアもしくはモバイルソリューション事業を展開している会社です。特徴は、携帯電話のカメラを活用した事業に特化していることです。代表的なサービスとしては、「顔ちぇき」というものがあります。自分の写真を携帯で撮影してメールで送ると、どんな有名人に似ているのか返信をくれるという遊びサービスです。一時期、クチコミで広がって、世間を騒がせていたこともあります。
そんな同社は、新規事業に関わる者にとって、多くの示唆を与えてくれため、私は日々動向をウォッチしています。例えば、１１月１日付けの日経産業新聞には、「顔ちぇき」サービスを応用した販促事業の展開が紹介されていました。”自分の顔をピザに例えると？”というコンセプトで、ピザハットのプロモーションを請負い、「顔ちぇき」と同じ仕組みで行うというものです。携帯で撮影した自分の顔写真をメールで送ると、ピザハットのどの商品に分類されるかをイラスト付きで教えてくれるというものです。
また、結果画面からピザハットの携帯サイト経由で、判定されたピザを注文することも可能にしているところに面白さがあります。これにより、携帯電話のカメラを使った楽しさをユーザーには提供でき、一方ではピザハットのプロモーションを促進することができますね。つまり、「携帯カメラ×広告×遊び」という方程式で事業を構築していることになります。
ちなみに、同社の事業を可能にしている画像の技術はどうしているかといえば、通信設機器やセキュリティ事業を手がける「沖電気工業」からソフトを仕入れて加工しているのでした。沖電気は、元々顔を認識するセキュリティソフトとして売り出したのですが、ジェイマジック社の成功例が示すように、携帯やゲームに転用し販路を拡大する方針のようです。確かに、顔画像を認識する技術は、セキュリティ以外にも十分活用できますよね。つまり、沖電気工業からすれば、「強みの転用」となるわけです。
さて、ここでジェイマジック社のまわりで起きていることを整理しますと、３つのことが読み解けます。一つは、同社が携帯電話の中でも、カメラというテーマに「絞り込んで」事業開発を行っていること。そして、ゲームやカメラを使った遊びを広告事業に「組み合わせて」企画していること。最後に、技術提供側の沖電気工業は、「強みの転用」を上手に図ろうとしていること。この３つです。単純に携帯電話関連のベンチャー企業や新規事業と捉えずに、そこから明日の新規事業の成功の秘訣を読み解く姿勢も大切ではないかと思います。
投稿者 compas : 14:04
